Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản trên 911vv

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ từ ngay bước đầu.

Mã hóa ví tài khoảnXác minh danh tính lần đầuKhông bán dữ liệuCasino trực tiếp và slot
911vv Quyền riêng tư tài khoản trên 911vv
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu của mình, yêu cầu xóa thông tin, hoặc báo cáo mối quan tâm về bảo mật, chúng tôi sẵn sàng giúp. Gửi yêu cầu qua email hoặc liên hệ qua ứng dụng nhắn tin hỗ trợ trong tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc báo cáo lạm dụng dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Đơn của bạn sẽ được xử lý theo mức độ ưu tiên.
Chat trong ứng dụng Mở cửa sổ hỗ trợ trên điện thoại hoặc máy tính và nhắn tin với nhân viên. Họ có thể hướng dẫn bạn cách truy cập dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu thay đổi quyền.
Xác minh danh tính Khi yêu cầu truy cập dữ liệu, chúng tôi sẽ gửi mã xác minh để đăng nhập tài khoản của bạn. Điều này bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép.
CÁC BIỆN PHÁP BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư

911vv sử dụng mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ dữ liệu khi bạn truyền thông tin lên ứng dụng hoặc trang web. Những ghi nhận ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng biệt, tách biệt với các máy chủ công cộng.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin gửi từ điện thoại hoặc trình duyệt đến máy chủ 911vv đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL. Điều này ngăn chặn những kẻ chặn dữ liệu trên đường truyền.

Ví tách biệt

Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng riêng. Không được trộn với nội dung công khai hoặc dữ liệu chơi của bạn.

Giám sát đăng nhập

Chúng tôi ghi lại mỗi lần bạn đăng nhập, thiết bị nào và thời gian nào. Nếu thấy hoạt động lạ, hệ thống sẽ tạm khóa tài khoản để yêu cầu xác minh.

Xóa dữ liệu cũ

Sau một khoảng thời gian nhất định, bản ghi lịch sử cũ sẽ bị xóa vĩnh viễn. Điều này tuân thủ quy định pháp luật địa phương và giảm rủi ro lưu trữ dài hạn.

Không chia sẻ bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho phép các công ty khác truy cập danh sách khách hàng, chi tiết giao dịch hoặc lịch sử ví của bạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa, chỉnh sửa hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận trong hai ngày.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà khách hàng thường hỏi về cách 911vv xử lý dữ liệu. Nếu bạn có câu hỏi khác hoặc muốn biết thêm chi tiết về chính sách riêng tư của chúng tôi, hãy liên hệ qua email hoặc chat trong ứng dụng.

Chúng tôi lưu giữ số điện thoại liên kết với ví, số tiền nạp, thời gian giao dịch và mã xác nhận. Những thông tin này được sử dụng để xác minh giao dịch rút tiền và giải quyết tranh chấp. Thông tin không được bán hoặc chia sẻ với bên ngoài mà không có sự cho phép.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa hồ sơ cá nhân của bạn nhưng có thể giữ chi tiết giao dịch nếu pháp luật yêu cầu. Đó là để tuân thủ quy định thanh toán địa phương.

Ứng dụng 911vv sử dụng mã hóa để bảo vệ dữ liệu đăng nhập. Bạn nên sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác minh hai lớp nếu có, và không chia sẻ PIN hoặc mã xác minh với ai khác.

Nếu chúng tôi phát hiện rủi ro bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email và đề nghị bạn thay đổi mật khẩu. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch đăng nhập trong cài đặt tài khoản để xem hoạt động bất thường.

Chúng tôi giữ lại dữ liệu cá nhân và giao dịch miễn là tài khoản của bạn đang hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, hầu hết dữ liệu sẽ bị xóa trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ các bản ghi pháp luật bắt buộc phải lưu theo quy định địa phương.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư khi luật thay đổi hoặc khi chúng tôi cải thiện biện pháp bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email nếu có thay đổi lớn. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận chính sách mới.

Có, bạn có quyền yêu cầu tải xuống tất cả dữ liệu cá nhân mà 911vv lưu trữ về bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, xác nhận danh tính, và chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tệp chứa thông tin này trong vòng năm ngày làm việc.