Tham khảo

Điều khoản pháp lý của 911vv

Chúng tôi xây dựng nền tảng này để hoạt động minh bạch với bạn. Mọi thứ từ cách chúng tôi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến cách bảo vệ tài khoản của bạn đều tuân theo các quy định…

Thanh toán nội địa VietnamBảo vệ tài khoản tích cựcHỗ trợ tiếng ViệtQuy trình xác minh rõ ràng
911vv Điều khoản pháp lý của 911vv
BẢO VỆ VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với bên thứ ba.

Mã hóa giao dịch

Tất cả các giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản được bảo vệ bằng mã…

Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng nhập, địa chỉ email và chi tiết ví của bạn được lưu giữ an toàn và không…

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ lựa chọn của bạn và giữ bạn đăng nhập.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động, sau đó được xoá an…

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân mà 911vv lưu giữ về bạn bằng…

Xoá tài khoản

Nếu muốn xoá tài khoản vĩnh viễn, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ TRỢ GIÚP

Các kênh hỗ trợ pháp lý

Khi bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ của 911vv.

Trò chuyện trực tuyến Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng di động để giải quyết các vấn đề pháp lý và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi các câu hỏi chi tiết về điều khoản, quyền riêng tư hoặc quy trình xác minh tài khoản qua email, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
Trung tâm tài khoản Quản lý yêu cầu của bạn về dữ liệu, xác minh ví hoặc thay đổi thông tin cá nhân trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản trên nền tảng.

Các câu hỏi về pháp lý và quyền

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng của chúng tôi thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ với đội hỗ trợ pháp lý.

Không, 911vv chỉ hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không ở Vietnam hoặc ở khu vực không được hỗ trợ, vui lòng không tạo tài khoản.

Mỗi giao dịch, tin nhắn và chi tiết đăng nhập được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ email hoặc thông tin ví của bạn với bên thứ ba. Tất cả dữ liệu được lưu giữ trong các máy chủ an toàn tuân theo các quy định bảo vệ dữ liệu.

Có, bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản và tất cả dữ liệu cá nhân liên quan. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện hoặc email, chúng tôi sẽ xoá tất cả trong vòng 30 ngày.

Bạn có quyền truy cập tất cả dữ liệu cá nhân mà 911vv lưu giữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tuyến, chúng tôi sẽ gửi cho bạn bản sao đầy đủ trong định dạng dễ đọc.

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chỉnh của bạn, giữ bạn đăng nhập và theo dõi việc sử dụng nền tảng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc trong phần Cài đặt tài khoản của 911vv.

Liên hệ đội hỗ trợ pháp lý của 911vv qua trò chuyện trực tuyến (tiếng Việt), email hoặc quản lý trực tiếp trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi nhanh chóng tất cả các câu hỏi liên quan đến điều khoản và quyền của bạn.

Không, xoá tài khoản, yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc xoá dữ liệu đều miễn phí hoàn toàn. Đây là quyền của bạn và 911vv không tính phí cho những yêu cầu hợp pháp này.